27 Letr@s


Perspectivas
2 octubre 2011, 9:20 PM
Filed under: Crisis, Economía, Gestión, Negocios, Tecnología | Etiquetas: , ,

Soy apasionado de revisar el listado de mejores libros vendidos (bestsellers) en el periódico The New York Times, y aunque leo poco en inglés, las obras que he adquirido en el idioma de Shakespeare han sido deliciosas.

Hoy en esa sección del periódico encuentro un artículo sobre el libro “That Used to Be Us” de los autores Thomas L. Friedman y Michael Mandelbaum, de inmediato me hace relacionarlos con una reciente entrada en su post Seth Godin: The forever recession (and the coming revolution).

Veo en el libro la nostalgia de los tiempos pasados, veo en el blog de Godin que lo mejor está por venir para quienes se preparen.

Estados Unidos tiene un enorme potencial, son demasiado influyentes en este mundo, aunque su activo más valioso es que tienen democracia a pesar de que se diga lo contrario; están pasando por múltiples problemas y a la larga serán capaces de salir, pero no esperen el oropel de antaño, ya no pueden tener el sueño americano, este se asemeja más a una pesadilla y tienen que despertar a la realidad que señala Godin en su blog, que por cierto, es increíble que pueda escribir 365 días del año sin descanso.

A los demás países nos deja una ventaja esta crisis, nos acerca más a los que más tienen y ya no se requerirá la infraestructura potente que tiene USA, Japón o Alemania ya que vivimos en un mundo globalizado y el internet nos transporta a cada rincón del planeta en segundos.

Lo interesante es que estas ventajas las traslademos a nuestro nivel micro económico como personas y en nuestras oficinas se respiren beneficios.



Razones por las que trabajamos
27 noviembre 2010, 3:30 PM
Filed under: Cultura, Educación, empleo, Finanzas, Gestión, Marketing, Tecnología | Etiquetas: , ,

Muy cierto lo que comenta Seth Godin en su blog:

  1. For the money
  2. To be challenged
  3. For the pleasure/calling of doing the work
  4. For the impact it makes on the world
  5. For the reputation you build in the community
  6. To solve interesting problems
  7. To be part of a group and to experience the mission
  8. To be appreciated

Why do we always focus on the first? Why do we advertise jobs or promotions as being generic on items 2 through 8 and differentiated only by #1?

In fact, unless you’re a drug kingpin or a Wall Street trader, my guess is that the other factors are at work every time you think about your work.



Excelsior, el periódico de la vida nacional

Al menos eso dice su slogan porque en realidad hace muchos años dejó de ser el periódico más influyente de México y esta noche optaré por quitarla de mis links favoritos, me da una flojera enorme entrar a su sitio web y ver una página estática de la versión impresa del día en cuestión, ¿Porqué no los asesoran correctamente y mantienen un sitio actualizado? Como lo hace Reforma, El Universal, Milenio y cientos de periódicos más.

Excelsior vio la luz un 18 de marzo de 1917, en Wikipedia nos comentan que es el segundo periódico más antiguo de la Cd. de México solo detrás de El Universal. Hay una larga trayectoria por lo tanto, pero que es nada en la memoria de los que nacieron a partir de los años 90´s, y que pena.

Dado que soy de provincia, mi primera relación de periódicos fue con El Debate, un tabloide serio en Los Mochis Sinaloa y fue hasta los años 70´s que conocí Excelsior, ya cuando andaba este medio en pleitos con el gobierno de Luis Echeverría, mismos que ganó el ex presidente y corrieron a su director. Desde allí el periódico ya no fue el que debió ser y solo persistió su nombre.

Últimamente ha sufrido renovaciones, se imprime a colores y es propiedad de un grupo de empresarios que seguramente lo compraron siendo mal aconsejados, buscando sacarle provecho a su antiguo prestigio, ya deben haberse dado cuenta que el periodismo de antaño si bien no está muerto, ya no es una opción para ganar dinero de manera sencilla, los medios tradicionales no encajan en el nuevo marketing. En los próximos años observaremos una muerte en cadena de periódicos locales, regionales y nacionales, algunos no se adaptarán a la velocidad requerida por los consumidores de información y otros no serán capaces de mantener ingresos publicitarios, es como un círculo vicioso, se les dificultará distinguir que ocasiona que y terminarán cerrando.

Es curioso como el internet revolucionó todo, y creó entes que hace 15 años nadie vio venir, uno de estos nuevos seres es Google, dentro de unos años la gente dirá el mundo fue antes de Google y después de Google. Hoy cada día interesa menos abrir una periódico impreso, ligeramente menos perjudicada una revista, pero seguirá sus mismos pasos, perecerán agobiadas por los costos de producción y distribución amen de nuestra creciente apatía. Hoy tecleamos una palabra o frase en este buscador y en fracciones de segundo tenemos miles de opciones a nuestra solicitud, ¿quien quiere un diario hoy en día?

Señores de Excelsior, ¿ya bajaron sus brazos? Como están cada día que pasa su otrora importante marca pierde mucho valor. ¿Han pensado en consultar a alguien como Seth Godin al respecto empezando por leer uno de sus libros llamados Meataball Sundae?



El Blog que recomiendo esta semana
8 marzo 2009, 12:00 PM
Filed under: Marketing, Tecnología | Etiquetas: , , ,

head-clickme21Leer a Seth Godin es una sensación difícil de explicar con palabras. El es autor -incansable- de un estupendo sitio que nos ayuda a abrir los ojos en cuestiones de marketing, es recomendable suscribirse a su blog y a diario recibirán un comentario ameno, lleno de creatividad.

Los 6 blogs que ya he recomendado en este espacio son:

Guy Kawasaki

El Cuaderno de Saramago



Escucha
26 enero 2009, 11:47 PM
Filed under: Crisis, Gestión, Marketing | Etiquetas: , , , , ,

hombre-escucha

La práctica hace al maestro. Creo que todos estamos de acuerdo con esa frase ¿Verdad? Escuchar correctamente también hace al maestro y nos cuesta trabajo a la mayoría de las personas el saber escuchar bien.

Leer el Blog de Seth Godin es refrescante, es un especialista en mercadotecnia, escritor reconocido en USA y leerlo te ayuda a mejorar -incluido tu negocio-, leer su blog y suscribirse es GRATIS, en una época donde seguidamente decimos que se acabó el “free lunch”, pues NO, no se acabó el “free lunch” es símbolo de nuestro tiempo gracias al internet. Ahora tenemos la posibilidad de aprender desde nuestro PC de forma gratuita, leer los principales periódicos del mundo de forma gratuita, comunicarnos de forma gratuita, y nos está gustando demasiado lo gratis, así que igual le pasa a sus clientes,hay que ser endiabladamente bueno en lo que hacemos para poder cobrar lo justo hoy en día, por nuestro producto o servicio.

Seth Godin te ayuda a ser endemoniadamente bueno. El post Anatomy of a campaign es especialmente bueno porque nos da dos valiosos ejemplos de como se debe escuchar a nuestros clientes.

Nos platica sobre un chocolate de 3 oz. que recibió del fabricante Hershey, le enviaron la nota escrita a mano -ayer les pedía que esta semana dejaran de lado los email con sus clientes- y sigue contando su experiencia con una empresa importante como lo es Hershey y lo atentos que fueron cuando el comentó algo negativo de la empresa, atentos en comprender en que habían fallado.

Finaliza su post comentando la forma en la que un restaurante local -de comida mexicana- lo contactó, le mandaron un carta firmada con un nombre real y teléfono, con un certificado de regalo de $10 USD, y también un sobre con estampilla para que le fuera posible al restaurante recibir una  retroalimentación que sería muy apreciada, señalaban que estaban trabajando duro para mejorar. Lo interesante del asunto, es la forma tan económica de lograr un buen impacto a tus clientes potenciales.

Estas semanas de alto nivel de estrés en la mayoría de las oficinas -de todo el mundo, no solo México- se nos pasan de lado las oportunidades de mejorar la relación con nuestros clientes, perdemos valiosas oportunidades de ESCUCHARLOS, y descuidamos el atraer a nuevos clientes.

Let´s do it. ¡En marcha!

Saludos desde Tijuana

Nota: La imagen es cortesía del sitio: http://pejul.wordpress.com/2008/08/11/saber-escuchar/



Aprendizaje gratis en la web…
28 diciembre 2008, 8:41 AM
Filed under: Cultura, Gestión, Lectura, Marketing, Tecnología | Etiquetas: , , ,

Es muy valioso encontrarnos con Blogueros del tipo de Seth Godin, es increible el ritmo que mantiene este personaje de la era reciente en internet.

Seth Godin es un vecino neoyorkino que inició su carrera siendo empleado de una o dos empresas importantes, posteriormente inició una pequeña empresa en la web, fue muy exitosa y la vendió, el dinero y sobre todo su visión le permitieron alejarse de las nóminas de las empresas y desde hace algunos años es un brillante escritor de temas como Marketing aunque en realidad son temas 100% de gestión, ha escrito 12 libros sensacionales hasta el día de hoy, el último titulado Tribes fue inaudito ya que lo escribió prácticamente en línea y las fotos que aparecen en la parte interna de la cubierta del libro es de miembros de una sitio denominado trilibes.com, cuyo acceso es restringido.
Tiene una mente muy brillante y a diario, si me refiero a todos los días incluyendo sábados, domingos y días feriados escribe una o a veces dos pequeñas columnas en su blog, escritos que destilan calidad y que son fuente inagotable de aprendizaje.

 

Es ampliamente recomendable leerlo, son pequeñas cápsulas que nos despiertan y dan un manotazo a nuestras neuronas que se han llegado a acostumbrar a pensar de forma esquematizada, muchas veces las soluciones se requieren pensarse fuera de la caja.

 

La fotografía que acompaña a esta entrada es cortesía de Businessweek y aparece al lado de un reportaje sobre lo mejor de la web.

 

Hay algunos escritores más de este tipo, mencionaré únicamente en esta ocasión a dos muy importantes:

 

Guy Kawasaki y Tom Peters, más adelante platicaremos al respecto.

 

Saludos…


Uso del tiempo…

Debería estar apurado en este momento terminando el trabajo final de la materia tres de mi MBA de la Universidad de Phoenix, en su lugar llevo más de dos horas navegando por la red, he ido de un lado para otro, como siempre, y de Trilibes.com, el blog experimento de Seth Godin, del que formo parte, me he dirigido al blog de Hugh MacLeod de nombre gapingvoid.com, es un excelente sitio, parecido al blog original de Seth.
Me llama mucho la atención de la imagen que anexo, tomada del blog de Hugh (el autor crea para cada entrada  caricaturas detrás de las tarjetas de presentación), y es verdad, muy cierto LOS NEGOCIOS SON CAMBIOS, NO HAY NADA MAS.
Y verdaderamente hay que profundizar en ello, pues cada éxito se da por lo general cuando un negocio implementa un cambio, llega una persona o una empresa con una propuesta novedosa al mercado y derrota los viejos estilos.
¿Les suena el Walkman de los 70´s, el iPod empezando este nuevo siglo, Starbucks en los 90´s, los carros económicos en el consumo de combustible de Toyota que han desbancado a GM? Así es, el mundo de los negocios está lleno de cambios, por lo que no podemos darnos el lujo de seguir haciendo las mismas cosas año tras año, tenemos la necesidad forzosa de innovar. 
Administrar el cambio es una actividad muy importante. Y administrar el tiempo lo es aún más, y yo debería regresar a terminar mi asignatura final, aunque me da gusto haber estado navegando por allí y haberme topado con gapingvoid.com, de lo contrario tampoco hubiera podido escribir esta entrada.
Saludos desde Tijuana…