27 Letr@s


Disfrutando y trabajando en el iPad

Llevo varios meses disfrutando mi iPad. Los primeros meses me preocupé por irlo llenando de libros, hoy con cerca de 200 textos digitales lo siento completo por ese lado, luego pase semanas y semanas descargando aplicaciones gratuitas y disfrutando de estas:

Juegos como Pacman y Pinball.

Aplicaciones como Skype, Flipboard, Radio Fórmula, Brújula, Diccionario RAE, Google, The Weather Channel, DropBox, Calculator HD, etc.

Y este mes he disfrutado de aplicaciones pagadas como:

Penultimate, Things, TuneIn Radio, Battery Pro, IBP, pClock, Numbers, Whack Pack, Voice Recorder, ChiZodiac, etc.

Things ($210 pesos en la AppStore) vale por si sola lo que me costó el iPad, he logrado muy buena productividad utilizando este excelente Tasks To Do. Penultimate es otra grandiosa aplicación, tomar notas escribiendo con el dedo es muy productivo. Y esta noche me he dado un premio a mis esfuerzos, me he comprado Asphalt 5 HD, un juego para el iPad, sobre coches de carreras que se disfruta bastante.

Vale la pena hacer el esfuerzo y adquirir un iPad, su bolsillo se los agradecerá después.



En la empresa mexicana falta aprovechamiento de nuevas tecnologías

Y no me refiero ya al envejecido email, o al messenger, me refiero a la importancia de la utilización de Skype, de Youtube y de Twitter, para interactuar más con la razón de ser de una empresa: Servir a sus clientes.

Por supuesto que hay un Facebook, un Flickr y otras redes sociales, pero quiero enfocarme en las 3 “herramientas” mencionadas en el primer párrafo.

Primero, las empresas deberían entender que gastar en exceso en líneas de teléfono es una falta de respeto a sus clientes, en realidad todos los gastos que no son necesarios para servir de manera directa al cliente deben ser objeto severo de análisis y buscar eliminarse, si no lo hacemos nosotros lo hará nuestra competencia y tendrá día a día mejores márgenes de rentabilidad y terminará siendo más atractiva a los ojos de nuestros clientes, que terminarán siendo sus clientes. Hay que utilizar Skype para las conferencias de teléfono con nuestro equipo, hay que poner a disposición de nuestros clientes usuarios Skype para buscar que ellos ahorren al tratar de contactarnos.

Respecto a Youtube, debemos olvidarnos de los antiguos catálogos de ventas, venga hagamos películas sencillas demostrando el uso de nuestros productos, que el cliente escuche como esa licuadora muele el hielo y prepara ricas bebidas, que el cliente vea como funciona y se ensambla una mesa, hay que facilitarle al cliente la toma de decisiones.

Por último y para no hacer un pergamino de esta que debería ser una cápsula en favor de las nuevas tecnologías, hay que poner un área de atención al cliente en Twitter, que interactúe con nuestros clientes y clientes potenciales y los escuche y que de ese proceso salgan mejores formas de servirles.

¿Verdad que podemos hacer mucho más sin cuantiosas inversiones? Eso es productividad señores…



Nos acercamos de nuevo al futuro

En unas cuantas horas, 12 para ser más preciso, Apple presentará su nuevo producto, una vez más el mundo tecnológico será otro a partir de la Keynote de Steve Jobs.

Se requiere ser un verdadero genio y estar rodeado de unos cientos más para ser capaz de crear este ambiente de magia en la espera de un simple cacharro de aluminio, vidrio, plásticos, procesadores y unos cuantos componentes más que nos harán la vida maravillosa al leer un eBook, recibir correos, disfrutar videojuegos, ver programas de TV y vivir en las redes sociales como Twitter, Facebook, Flickr y demás.

Mañana por la mañana las computadores actuales habrán envejecido, las sentiremos como cosa del pasado y la mayoría desearemos una iTablet, iSlate o como la vayan a bautizar los genios en cuestión. Actualización: Hoy 27 de enero el mismo Steve Jobs la presentó como iPad.

Algo que cambiará y no será para bien, es Amazon, pienso que puede irse despidiendo del futuro que anhelaban y era convertirse en el largo plazo en la mejor opción de lectura digital, trató de exprimir demasiado a las editoriales y estas debieron vengarse este mismo día, es muy probable que hayan negociado con Apple otra forma de comercializar y no estar sujetos al $9.99 USD por textos más valiosos para los lectores, es muy probable que en la extensa reunión que sostuvieron hoy martes en San Francisco hayan convenido salir a la venta con precios conforme al marketing de las editoriales y pagarle una comisión menor a iTunes. El futuro de la venta y distribución de libros se escribió este día en una sala de juntas.

Se estima que los precios de los eBooks vendidos por Apple rondarán los $12.99 a $14.99 y solo unos cuantos títulos se venderán en $9.99, con lo que Apple se quedará solo con el 30% de ese precio y las editoriales con el 70% restante.

El gráfico superior que acompaña este post nos muestra el interesante crecimiento de la venta de libros digitales, se ha convertido ya en un jugoso mercado y los de Apple saben como participar en ello, también presentamos un comparativo de la mezcla de ventas de esa empresa.

La parte de telefonía deberá cambiar, desde este dispositivo las video conferencias por Skype crecerán con toda seguridad.

Mañana por la tarde estaremos viviendo más cerca del futuro, ¿y donde quedó Microsoft apá?



Oh, oh, este año los dolores de cabeza para las telefónicas se incrementarán
30 marzo 2009, 1:00 AM
Filed under: Tecnología | Etiquetas: , , , , ,

skype_logoY no es para menos, Skype, el gigante de la telefonía mediante la WEB incursionará de lleno en los teléfonos móviles. 

La nota del New York Times señala que esta empresa, subsidiaria de eBay, lanzará el software para que en el mismo mes de abril se pueda instalar en los iPhones e iPod Touch, y en el mes de mayo en las BlackBerrys.

Según datos de la empresa, Skype tiene más de 400 millones de usuarios en todo el mundo, a mi en lo personal me ha auxiliado bastante al poder comunicarme con compañeros de mi MBA que se encuentran en centro y sudamérica, sin pagar un solo centavo puedo hablar todo el tiempo necesario a través de la PC -en mi caso Mac-, y he podido contactar también a usuarios de Skype movil.

¿Cuál será la respuesta de Telmex en mi país? Cómo es bien sabido, acá esta empresa es en telefonía fija un monopolio en la práctica, y en telefonía móvil a través de su filial Telcel tiene más del 70% del mercado.



100 millones de números de teléfono en México
17 febrero 2009, 12:01 AM
Filed under: Economía, Tecnología | Etiquetas: , , , , , ,

100-millones-de-lineas1Leo en frontera.info la siguiente nota: “México alcanzó a principios de este mes un total de 100 millones de líneas telefónicas, de las cuales más de 80 millones son móviles y unas 20 millones fijas, aunque todavía 18.7% de la población carece de acceso propio“. 

La noticia es muy relevante, habla de un uso muy elevado de los celulares, las líneas fijas se estancaron desde hace tiempo y ya no crecen, y no crecerán.

Pero el teléfono ha dejado de ser un medio que acapara la comunicación de persona a persona, tenemos al correo electrónico y a un jugador que gana adeptos de forma impresionante, se llama SKYPE. Es necesario que se empiece a contabilizar el uso del correo y de herramientas como Skype para evaluar el nivel de comunicaciones en México.



Microsoft planea abrir tiendas especializadas…

images¿Qué?

Si, tal vez a Usted le sorprenda leer el título del post,  igual me pasó a mi al leer la nota en The Wall Street Journal.

Resulta que la empresa ha contratado a un ex ejecutivo de Walmart -veterano de 25 años- para que le ayude a abrir tiendas donde el cliente acuda a comprar los productos de Microsoft. Primer error, traer a alguien que tiene experiencia en lo que no necesita Microsoft este día.

Si quieren copiar el esquema de Apple, no lo lograrán, a las apple store vamos a observar y probar sus excelentes equipos -iPod, iMacs, MacBooks, iPhones, etc.-, ¿a la tienda de Microsoft iríamos a jugar con un X-Box? Ahora bien, si planean copiar el éxito de Amazon, con tienditas de Mall no lo lograrán. ¿Entonces? ¿Qué mercado quiere Mr. Ballmer?

Microsoft debería estar pensando en crear productos que verdaderamente nos impacten profundamente, que le generen ventas extraordinarias, como el iPod, el iPhone y el  iTunes a Apple, como el Kindle de Amazon y la capacidad que tiene esta empresa para poner en nuestra casa los productos que se nos antojen al mejor precio posible. Pero que no piense en copiarlos como lo ha tratado de hacer con el malogrado Zune, tiene que innovar, traernos otros, incluso que sean inesperados -recuerden el Walkman de Sony en los 70´s-. Además, en un mundo que va haciendo vieja a la tecnología de hace un año  y teniendo software gratis como Linux, como Firefox, como Google Docs ¿que le hace pensar a Microsoft que su imperio va a ser eterno de mediano plazo? Vaya, hasta Google esta intentando tener éxito con un teléfono.

Que alguien le llame a Bill, antes de que se venga más abajo el negocio. El problema más grande de Microsoft se llama Microsoft.

¿Qué se me antoja de esa empresa? Un sistema operativo que tarde menos de 3 segundos en cargarse. Un celular con “n” chips, para que no tengamos que tener un aparato de la empresa, un aparato privado, un nextel y un teléfono para Skype. Un proyector portátil de 200 USD que supla las caras pantallas planas de 60″, etc.